นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายว่าร้านเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ข้อมูลที่เก็บ
- ข้อมูลการสั่งซื้อและบัญชีสมาชิก เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่กรอกตอนสั่งซื้อหรือสมัครสมาชิก
- ประวัติการสั่งซื้อ
- หมายเลข Serial ของสินค้าที่ซื้อ สำหรับใช้ตรวจสอบประกัน
- ข้อความที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา เช่น ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือแชท
ผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ร้านใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและดูแลเว็บไซต์ ได้แก่
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (payment gateway) เช่น Beam และ Stripe สำหรับประมวลผลการชำระเงิน
- Brevo สำหรับส่งอีเมลแจ้งเตือนและอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- Cloudflare สำหรับโฮสติ้ง ระบบเครือข่าย (CDN) และการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
- บริษัทขนส่งพัสดุ สำหรับจัดส่งสินค้า
คุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็น (necessary cookies) สำหรับให้เว็บไซต์และตะกร้าสินค้าทำงานได้ตามปกติ ปัจจุบันยังไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาด หากมีการเพิ่มคุกกี้ประเภทดังกล่าวในอนาคต จะปรับปรุงนโยบายนี้และแจ้งผ่านแบนเนอร์คุกกี้ให้ลูกค้าเลือกยินยอมก่อนใช้งาน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ลูกค้ามีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล (data portability)
- ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
ต้องการใช้สิทธิข้างต้น หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อร้านได้ทางอีเมล
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการบัญชีและภาษี ร้านเก็บไว้ตามที่กฎหมายไทยกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี) ข้อมูลอื่นๆ ร้านเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามวัตถุประสงค์ที่เก็บข้อมูลนั้น